春运期间,旅客匆忙赶路时遗失物品的情况屡见不鲜。在安徽合肥南站,遗失物品堆积如山。
候车大厅里人潮涌动,中心服务台的客运值班员们一边为旅客提供咨询服务,一边整理近期在车站内捡到或从列车上转交的各种遗失物品。这些物品从小到充电器、眼镜,大到行李箱和笔记本电脑,甚至包括一摞身份证。
据合肥南站客运值班员周亚秋介绍,最多的时候一天能收到将近400件遗失物品,其中身份证一天大概能收到50个以上,杯子也能收到30个以上。这些只是服务台的一部分,在车站的库房里,自春运以来搜集了上千件遗失物品。找到失主后,工作人员会贴上手机号码等信息以便联系。
旅客可以通过自取、快递或转送其他列车车站的方式来认领遗失物品。如果发现有物品遗失在列车上或车站里,可以及时通过“12306”App或者拨打铁路客服电话12306,联系客服人员进行查找,也可以向现场工作人员寻求帮助。