近日，有上海市民反映，自己和女儿在知名洗浴连锁品牌“汤连得”（长清店）室外温泉池泡汤时，发现有一架无人机长时间悬停在温泉正上方。该市民质疑：无人机悬停的区域下方是供女性专用的室外温泉池，一旦无人机的拍摄功能被打开，汤池中穿着有限的女性客人们，个人隐私如何保护？事实上，这已不是“汤连得”（长清店）第一次因无人机事件被投诉。2024年至今，至少已有四起无人机侵扰女性室外温泉池上空的事件，在同一家店发生。肆意乱飞的无人机，已成了困扰商家和消费者的新难题。

市民投诉：泡澡时头顶突然出现无人机

在宋俪（化名）的记忆里，带着一家人到连锁洗浴中心洗澡泡汤，一直是一家人休闲放松的好方式。自打家附近的“汤连得”温泉馆（长清店）开业以来，多年来，宋俪常带着家人，在“汤连得”一起洗澡、泡汤、休息。然而，让她没有想到的是，清明假期的泡汤之旅，却给她和家人留下了巨大的心理压力。

2025年4月6日下午，宋俪和以前一样，带着母亲和女儿，到“汤连得”（长清店）泡汤。与以往一样，在沐浴之后，她们选择了“汤连得”设置在室外的女性温泉池泡汤。

因为此前已来过多次，宋俪一家人对这家店内部的布置非常熟悉。她知道这家店为女宾设有专门的单一性别室外温泉区，该温泉区与女性沐浴间直接相连，女宾完成沐浴后，就可以直接走入室外汤池，汤池与男宾区完全隔离，隐私性很强。因此，在室外汤池泡汤的过程中，宋俪一家人并未特别注意保护个人的隐私。

“这家店营业了近10年，已经形成固定的消费模式，女宾们在使用女性专属汤池的时候，都是接近赤身的。4月6日那天，现场的几乎所有女宾，在泡汤时都没特意穿上衣服。”