保利物业已进入医院服务领域。11月25日，公司宣布与中国医学科学院肿瘤医院、中南大学湘雅三医院等五家医疗机构达成合作并开始提供服务。这些医院项目覆盖了从省会城市到县级市的不同层级，但都属于三级医院或三级甲等医院。

我国医院分为一、二、三级，根据综合水平考核评分又分为甲、乙、丙三个等级，其中三级甲等为最高级别。尽管保利物业的医院项目分布广泛，但在选择上依然有明确标准。进驻后，保利物业将为医院提供包括保洁、运送、导医、医辅、建立综合服务档案和会务等多项服务。

保利物业此举是其“大物业”战略的一部分。2019年发布的“大物业”战略涵盖了全局物业、全业态物业等多个方面，公共服务是主要发力方向之一。近年来，保利物业不断拓展不同领域的公共服务项目，如文化园区、机场、高铁站、学校及商办大楼等。8月初，保利物业进驻乔家大院文化园区；9月下旬，又接连拿下长春龙嘉国际机场和广州南站核心区市政项目等；10月初，进驻广东医科大学东莞校区等四个教研项目；11月初，获得上海航融盛通大厦等四个商办项目。

业内专家认为，物业公司正面临新的增长瓶颈，发展模式发生巨大变化。过去依赖开发规模扩大在管面积的方式已触及天花板，许多物业公司通过提升服务质量、做增值服务以及寻找新赛道来寻求发展。然而，保利物业也面临着应收账款周期较长、增值服务业务增长失速等问题。据2024年上半年业绩报告显示，尽管收入和净利润有所增长，但与去年同期相比各项指标均有所下滑。

保利物业在公共服务领域的收入增长显著，但也伴随着回款风险增加的问题。截至2024年6月30日，公司应收款项及票据约为35.8亿元，较2023年末大幅增加。管理层解释称，这主要是由于公司在管面积扩大和公服业务占比提升所致。公服项目的回款周期通常比住宅和商办项目更长，因此公司正在采取措施提高回款率，例如编制应收款管理体系，严格把控外拓项目的质量。

保利物业进军医疗业态是否能带来高回报尚需市场验证。业内人士指出，在医改背景下，医院后勤服务社会化范围不断扩大，市场潜力较大，但医院物业管理具有较高的专业壁垒，对物业公司来说仍存在一定的挑战。