小鹏方回应车屏幕夹断男童手指专项小组跟进处理并升级防夹功能_热点资讯

小鹏方回应车屏幕夹断男童手指专项小组跟进处理并升级防夹功能

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2025-03-27 11:42:34

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近日，小鹏X9后排娱乐屏夹断一名5岁男童半节食指的事件引起了广泛关注。车主质疑该产品“防夹功能”设计存在问题。

3月26日下午，小鹏汽车相关工作人员回应称，公司已第一时间成立专项小组处理此事，并与家属保持密切沟通，提供关怀方案。此外，公司立即对产品进行了技术排查，在原有安全机制基础上升级了多项防夹功能，以解决用户使用体验问题。

据此前报道，1月份，惠州陈先生一家驾驶小鹏X9出行时，其5岁的儿子在使用娱乐屏时左手食指被伸缩支架夹住，导致半节食指当场脱落，诊断为“手指创伤性完全离断”。医生表示，缺失的手指未来可能无法完全恢复。陈先生认为，产品“防夹功能”设计不到位是导致孩子受伤的主要原因，不仅影响孩子的身体和心理健康，还可能影响其未来的职业选择。他回忆当时屏幕正在伸缩中，孩子拇指在前面操作屏幕，食指在后面，支架像剪刀一样锋利，夹住手指后并未回弹。

陈先生提出索赔医药费、精神损失费等共计10万元的要求，但遭到拒绝。小鹏方面表示，赔偿更多是从客户关怀的角度来申请，同时也需要考虑事件中的操作和监护责任。

小鹏方回应车屏幕夹断男童手指

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