4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点推出宠物托运服务。旅客可通过12306平台提前两天及以上预约，成功后可同车托运一只家庭驯养且健康状况良好、体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫或犬类宠物。农业农村部确定的47类烈性犬如藏獒、秋田犬等不予承运。试点期间，宠物托运价格打7折，里程在1000公里及以内的优惠价为360元/只，2000公里以上的优惠价为860元/只。

这项服务是基于广泛征集民意后推出的。去年5月，中国铁路客户服务中心通过12306小程序发布了一份关于高铁宠物运输的调查问卷，结果显示多数人支持宠物上高铁。不过，也有网友和宠物主表示反对，主要担心宠物与乘客同处一个车厢会引发过敏等问题。

为了确保安全与舒适，铁路部门采取了多项措施：使用专用装备隔离运输，全程独立存放于高铁快运柜中，并由专人看护监测宠物状态。尽管有网友希望实现人宠同厢，但考虑到避免对宠物敏感的乘客感到不适，这一方案实施难度较高。

近年来，国内城市养宠物的人数和宠物数量不断增加，携带宠物出行的需求也在上升。《2025年中国宠物行业白皮书》显示，2024年全国城镇地区宠物猫和狗的数量分别达到7153万只和5258万只，有18.7%的宠物主在宠物出行上有消费。此外，一些航空公司和巴士公司也推出了宠物友好型服务，以满足市场需求。

此次高铁宠物托运服务试点范围包括京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的10趟列车。这些城市集中了大量宠物主，铁路部门表示试点方案是在深入市场调查和专业评估基础上制定的。未来是否会扩大范围，还需进一步观察。